リファーラルマーケティングをビジネスに取り入れる上で、大切な原則はあるでしょうか？
この質問をAsentivのアメリカ・アトランタのフランチャイズオーナーであるEmile Paradisに答えていただきました。
大切なことは次の3つです。
一つ目は「Givers Gain.」です。
常に「与える」姿勢で人と接することは、その相手にとってとても意義ある関係になります。
貢献する気持ちで人の話を聴くことは、相手と素晴らしい信頼関係を築き、あなたの評判を高めることでしょう。
あなたは人と会うときに「人の役に立つ」ことを念頭において話を聴いているでしょうか？
二つ目は「プラチナム・ルール」です。
相手が望む通りにその人と接する、ということです。
これは「行動スタイル」の権威であるTony Alessandra博士が著書でも述べていますが、信頼関係の構築には自分が望む通りに接する「ゴールデン・ルール」ではなく、相手が望むように接することが大切だということです。
そのためにはその人の「行動スタイル」を知る必要があります。
最後、三つ目は「全ては私の責任」ということです。
あなたが誰からもリファーラルを得られないとしたら、それは紹介してくれない人の責任ではなく、あなたの責任です。
紹介の質が低いのも、紹介してくれた人ではなく、あなたの責任です。
誰かを責めるのではなく、自分自身が向上することで、あなたの周りの人もあなたのことを正確に理解し、あなたが望むような紹介を手に入れられるでしょう。
ぜひご自身の日頃の態度をチェックして、もし取り入れられることがあれば実践してみましょう。
次回もお楽しみに！
今後の Asentiv Japan 研修スケジュールは以下の通りです：
売上と人脈を急上昇させるビジネスパートナーの作り方『Go-PEN』行動スタイル
【東京】7月22日
【名古屋】6月22日
【西宮 (兵庫)】7月7日『Ignite Your Business (IYB)』一生尽きない「新規顧客」との出会い方（基礎編）
【東京】6月22日
【西宮 (兵庫)】6月25日『Ignite Your Business (IYB)』一生尽きない「新規顧客」との出会い方（実践編）
4回集中コース（初日11:00スタート・最終日は17:00終了）
【東京】7月13日(金)〜16日(月・祝)
4回コース（9:00〜19:00ランチ付）
【東京】3月28日・4月25日・5月23日・6月27日
【西宮 (兵庫)】4月7日・4月21日・5月12日・5月19日
週末集中コース
【東京】9月1日・9月2日・9月8日・9月9日